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2月6日(ri)下午三(san)點左右,國網淮北供電公司“相(xiang)電尖(jian)兵”抗疫保電先que)娑dui)搶修人(ren)員接(jie)到我市恆大(da)雅苑(yuan)20棟居民用戶(hu)家(jia)中無電的(de)報修,恆大(da)雅苑(yuan)20棟因有1戶(hu)居民被確(que)診為新型(xing)冠狀病(bing)毒(du)肺炎患者,按照(zhao)市防疫指揮部統一部署(shu)對整棟樓(lou)進行了封閉(bi)戒嚴管控。

淮北供電公司搶修人(ren)員第一時間(jian)與用戶(hu)取得聯系(xi),了解(jie)現(xian)場實際情(qing)況,並首先通過電話方式(shi)指fu)加沒hu)排查(cha)是否(fu)為家(jia)中xin)誆抗收zhang)。經排查(cha),用戶(hu)家(jia)中無故障(zhang);搶修人(ren)員初步判斷應該為供電表箱處可(ke)能有故障(zhang),與用戶(hu)耐心(xin)溝通解(jie)釋(shi)說明管制情(qing)況後,用戶(hu)表示(shi)非常理解(jie),但用戶(hu)又(you)反映因為家(jia)中有兩個(ge)嬰幼兒(er),一個(ge)不到2歲(sui)、一個(ge)不到1歲(sui),急需電器取暖(nuan),所以現(xian)在家(jia)中無電非常著急,希(xi)望供電公司能想辦法幫忙盡快恢復供電。

考慮到jie)沒hu)訴求(qiu)情(qing)況特殊,盡管進入“疫區”搶修風險極大(da),但先que)娑dui)隊(dui)員們急用戶(hu)之所急,本著“人(ren)民電業(ye)為人(ren)民”的(de)企業(ye)宗(zong)旨,隊(dui)員們決定采取措施、制定方案,盡快幫助用戶(hu)快速(su)恢復供電。一方面協調借(jie)用全(quan)套防護服做(zuo)好搶修人(ren)員全(quan)面防護,另一方面報告配電運檢室負責人(ren),匯(hui)報公司領導和當地防疫部門(men)搶修方案。經供電公司主管領導和當地防疫部門(men)批準後,搶修人(ren)員在得到當地衛生防疫部門(men)專業(ye)指fu)枷攏 ┬牌氡傅(fu)de)全(quan)套防護服進入現(xian)場開展搶修。

經現(xian)場核查(cha),用戶(hu)停電原因為表箱內用戶(hu)資產空氣開關接(jie)線處虛接(jie),且用戶(hu)當日(ri)負荷(he)較大(da)導致空氣開關跳閘並燒(shao)毀,因此開關為用戶(hu)資產不屬于搶修服務範圍,但由于情(qing)況特殊,供電公司領導決定安cai)畔確(que)娑dui)隊(dui)員開展供電搶修延伸服務,幫助用戶(hu)更(geng)換了用戶(hu)產權的(de)表箱處用戶(hu)進線空氣開關,並迅速(su)恢復了供電。前後不到1個(ge)小時就(jiu)恢復了居民供電,解(jie)決了居民的(de)急切用電需求(qiu),用戶(hu)非常滿(man)意(yi)並表示(shi)感(gan)謝,“相(xiang)電尖(jian)兵”抗疫保電先que)娑dui)隊(dui)員們也得到小區物業(ye)和居民客戶(hu)的(de)一致稱贊。

搶修結束後,當地衛生防疫部門(men)指fu)記佬奕ren)員立即處理掉使用過的(de)一次(ci)性(xing)口(kou)罩、手套及(ji)防護服等que)闌?鎂擼 傅(fu)記佬奕ren)員全(quan)身衣物及(ji)工(gong)器具進行消毒(du)處理,同(tong)時供電公司jing)才(cai)挪can)與的(de)搶修人(ren)員暫時離崗回家(jia)休息觀察。“相(xiang)電尖(jian)兵”抗疫保電先que)娑dui)隊(dui)員逆行而上(shang)圓滿(man)完成此次(ci)緊(jin)急復電任務,踐(jian)行了黨的(de)初心(xin)使命,充分體(ti)現(xian)了“人(ren)民電業(ye)為人(ren)民”的(de)企業(ye)宗(zong)旨。

■ 記者 傅(fu)天(tian)一  通訊員 黃禮祥(xiang)

責任編輯︰余海洋
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